香河县开展“社保卡惠民服务季”宣传活动

　　为进一步加强社保卡宣传，让群众通过社保卡切实享受到便捷服务，香河县人社局“香小社”志愿服务队在社区、便民服务中心、市民广场开展了一系列志愿宣传活动，社保卡惠民服务季正式拉开帷幕。

　　增强社保卡认知度，提升服务满意度。“香小社”志愿服务队将宣讲服务送进社区，通过设立宣传台、发放宣传资料和小礼品等形式吸引广大居民熟悉社保卡、了解社保卡、使用社保卡，面对面为居民解答社保卡申领、激活、到期换卡等常见问题。现场引导居民使用小程序办理社保卡业务，收集居民关于社保卡发展建议，切实提升了社保认知度，改进群众用卡体验，提升群众满意度。

　　线上线下联合发力，增强群众体验感。通过线下宣传活动收集到的高频问题，通过“香河人社”微信公众号等线上渠道发送答疑文章，从社会保障卡惠民服务季预告到电子社保卡申领流程，从问需于民到图文详解，线上线下联合发力，多形式多维度解读社保卡相关知识，让群众真正知卡、用卡、懂卡，增强群众体验感。

　　相关部门协同联动，办好社保卡“一件事”。为深化“高效办成一件事”在社会保障卡居民服务领域的应用体验，香河县多部门协同联动，实现了办理各项人社业务，体验惠民补贴、就医购药、文化体验等居民服务场景，构建起通畅便捷、资源共享的新局面。与相关单位配合加速三代社保卡换发，为高效办成社保居民服务“一件事”夯实基础，让社保卡“通用”变“好用”。