香河公安容缺受理破解千里迁移难题

　　廊坊日报讯(记者 盛嘉敏 通讯员 张嫚青)近日，在香河县便民服务大厅内，香河县公安综合窗口民警以高效、贴心的服务，帮助一名远道而来的四川群众解决了户口迁移难题。

　　当日上午，一名女士神色焦急地跑到便民服务大厅公安综合窗口求助。经了解，这位蒲女士来自四川省剑阁县，专程赶到香河县为孩子办理户口迁移手续。然而，因行程匆忙，她竟忘记携带孩子出生医学证明。更让她心急如焚的是，家中还有行动不便的老人需要照料，她必须尽快返程。“从四川到这里，往返一趟要花不少时间和路费，我实在不知道该怎么办了……”蒲女士眼眶微红地说道。

　　了解情况后，窗口民警迅速核实蒲女士提交的其他材料，确认其迁移手续的真实性和完整性。考虑到蒲女士实际困难，民警当即决定“特事特办”，现场为蒲女士采集人像信息并预存至系统，并叮嘱她返回四川后通过快递补交孩子的出生医学证明，承诺“材料一到立即办理”。

　　“您放心回家照顾老人，剩下的交给我们！”窗口民警的承诺让蒲女士松了一口气。当天下午，蒲女士便踏上返程之路。几天后，装有出生医学证明的快件抵达公安综合窗口，民警第一时间完成电子档案录入，并加急办理了户口迁移手续，户口簿当天便通过快递寄往四川。

　　这起暖心事的背后，是香河县公安局深化“放管服”改革、优化政务服务的不懈努力。今年以来，香河县公安综合窗口聚焦群众“跨省办事难”问题，依托“互联网+公安政务服务”平台，推出“远程预审、容缺受理、快递送达”等便民举措，打破地域限制，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　今年1月份以来，香河公安窗口民警通过“跨省通办”模式办理业务12件。下一步，该县公安综合窗口将继续拓展“一件事一次办”服务场景，针对特殊群体开通绿色通道，用更灵活、更人性化的服务解决群众“急难愁盼”，让政务服务既有速度更有温度。